家政公司管理制度

（一）雇主的保障制度

1、公司对服务人员实行档案管理，每人一份档案，专人负责。

2、对服务员进行筛选，体检合格后，进行上岗前培训。

3、公司与中国人寿保险公司进行强强合作。

4、公司杜绝员工持假身份证，公司会核实相关资料了解情况，评定员工的个人诚信。

5、服务人员到雇主家时，必须申报自己贵重物品和携带的现金并由雇主签名登记；离开雇主工作岗位时，要让雇主检查服务人员的行李并签名，方可离开。

6、公司与员工签订“安全责任协议”，保障雇主的合法权益。

7、公司每年评选“优秀员工”活动一次，作为提升“服务等级”的依据。服务等级分为：A、B、C三级。

8、违反公司制度的服务员工，进行“服务等级”降级。

9、在有效的合同内，公司实行全程跟踪管理服务，第一个月30天电访一次或上访一次。

（二）家政服务人员的保障制度

1、家政服务人员享有待岗免费培训的权利。

2、家政服务人员的工作按计时和按月领取工资。

3、保证留宿的家政服务人员每天有连续睡眠8小时的时间。

4、保证留宿的家政服务人员每天三餐进食能吃饱。

5、雇主发工资的日期按合同规定的发放日期发放，一般不超过3天。

6、雇主保证留宿的家政服务人员有单独的床位，不能要求睡地下。

7、雇主不能使用侮辱性的语言来伤害服务员的自尊心。

8、雇主不能动不动就用炒你鱿鱼或投诉的语言来吓唬服务人员。

9、服务人员有权要求享有安全的工作环境。

10、雇主必须妥善保管好自己的贵重物品，损坏要赔偿的物品必须事先声明并列好清单。

11、服务员离岗后，雇主才报失物品的与公司无关。雇主可直接报公安部门处理。